Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables

Encuesta de Medición de Percepción de la Calidad del Servicio de Atención de Requerimientos de Información Estadística y Geográfica (ARIEG).

Encuesta de Medición de Percepción de la Calidad del Servicio de Atención de Requerimientos de Información Estadística y Geográfica (ARIEG).
1. Tipo de usuario: *
Si usted contestó Participante del Sector Eléctrico continuar en la pregunta 2. Si usted contestó Particular continuar en la pregunta 3.
2. Tipo de participante:
3. Su requerimiento de información fue solicitado a través de: *
4. Tipo de Requerimiento:
Su Opinión es importante para mejorar los Trámites/servicios que brinda la ARC. Por favor, califique su grado de satisfacción de acuerdo a la siguente escala, considerando que 1 es Nada Satisfecho y 5 es Totalmente Satisfecho. Por favor califique:
5. ¿Cuál fue el nivel de satisfacción en relación al tiempo de respuesta de su requerimiento? *
Nota: El Artículo 9 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP), manifiesta que la responsabilidad sobre la entrega de información pública, será en el plazo perentorio de diez días, mismo que puede prorrogarse por cinco días más, por causas debidamente justificadas e informadas al peticionario.
6. ¿Cuál fue el nivel de satisfacción del contenido de la información recibida? *
7. ¿Cuál fue el nivel de satisfacción en relación a la presentación de la información recibida? *
8. ¿Cuál fue el nivel de satisfacción en relación al interés y compromiso de los servidores de la ARC en atender su requerimiento? *
9. ¿Cuál fue el nivel de satisfacción en relación al servicio brindado por la institución? *

Accesos a enlaces virtuales de minería
Mediante Decreto Ejecutivo No. 1036 de fecha 6 de mayo de 2020, se fusionaron la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos, la Agencia de Regulación y Control Minero y la Agencia de Regulación y Control de Electricidad, en la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables – ARCERNNR.

En consideración de ello, si usted requiere acceso a los siguientes sistemas, favor utilice los enlaces descritos a continuación:

1.- Sistema de Gestión Minera, haga clic aquí

2.- Sistema Migración SGM, haga clic aquí

3.- Sistema Geoportal de Catastro Minero, haga clic aquí

Se comunica que estos sistemas son compatibles únicamente con la versión 95 o anteriores del navegador Mozilla Firefox.
Las últimas versiones de Mozilla Firefox (versión 96), presentan inconvenientes con algunos componentes del Sistema Gestión Minera, como los reportes, por lo que se solicita comprobar la utilización de la versión apropiada.
COORDINACIÓN TÉCNICA DE REGULACIÓN Y CONTROL MINERO – ARCERNNR

Mantenimiento Programado

Se comunica al personal de la Agencia que desde las 08:00 hasta las 17:00 de este sábado 07 de mayo, se dará paso a un mantenimiento preventivo programado a la infraestructura tecnológica del centro de datos del edificio Armenia, por lo que durante este lapso de tiempo y de manera interna y externa a dicho edificio, no estarán disponibles todos los sistemas informáticos del sector de hidrocarburos.

Este mantenimiento es indispensable para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos alojados en el centro de datos del edificio Armenia.

Los aplicativos de los sectores minero y eléctrico, correo electrónico y Quipux, funcionarán normalmente.

Agradecemos su comprensión y solicitamos se tomen las medidas del caso.

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN – ARCERNNR

Accesos a enlaces virtuales de minería
Mediante Decreto Ejecutivo No. 1036 de fecha 6 de mayo de 2020, se fusionaron la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos, la Agencia de Regulación y Control Minero y la Agencia de Regulación y Control de Electricidad, en la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables – ARCERNNR.

En consideración de ello, si usted requiere acceso a los siguientes sistemas, favor utilice los enlaces descritos a continuación:

1.- Sistema de Gestión Minera, haga clic aquí

2.- Sistema Migración SGM, haga clic aquí

3.- Sistema Geoportal de Catastro Minero, haga clic aquí

Se comunica que estos sistemas son compatibles únicamente con la versión 95 o anteriores del navegador Mozilla Firefox.
Las últimas versiones de Mozilla Firefox (versión 96), presentan inconvenientes con algunos componentes del Sistema Gestión Minera, como los reportes, por lo que se solicita comprobar la utilización de la versión apropiada.
COORDINACIÓN TÉCNICA DE REGULACIÓN Y CONTROL MINERO – ARCERNNR

Mire el video de la rendición de cuentas de 2019, en el siguiente enlace:
https://youtu.be/RG2RTXxdFSE

https://zoom.us/webinar/register/WN_TRsJ2zjqTe2oeKhSU_5KMQ